برای خرید طلا لازم است ابتدا در سایت طلانو ثبت نام کنید. سپس حساب کاربری خود را با ورود مشخصات هویتی پایه ارتقا دهید و وارد بخش «معامله» شوید. مقدار دلخواهتان را برای خرید وارد کنید و روی دکمه شارژ کیف پول بزنید. از درگاه پرداخت شاپرک، مبلغ را پرداخت کنید و خرید خود را انجام دهید.

برای فروش طلا در طلانو ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید. سپس به بخش معامله بروید و بخش فروش را انتخاب کنید. مقدار طلای مورد نظر خود را انتخاب و معدل ریالی آن را ببینید. با زدن دکمه فروش، فروش شما در لحظه انجام می‌شود و معادل ریالی آن در کیف پول شما شارژ می‌شود. در صورت ثبت در خواست برداشت وجه، پس از استعلام حساب بانکی، وجه حداکثر ظرف ۳ روز کاری به صورت ساتنا و پایا به شما منتقل می‌شود.

در طلانو بیشترین میزان خرید روزانه ۱۰۰ میلیون تومان و کمترین میزان خرید ۱۰ هزار تومان است.

بله. در هر زمان می‌توانید طلای موجود در کیف پول طلانو را بفروشید و به صورت تومان در کیف پول خود دریافت کنید. برای فروش کافی است به بخش «معامله» بروید و در بخش فروش، میزان مورد نظرتان را وارد کنید و روی دکمه فروش بزنید. پس از آن، می‌توانید موجودی خود را بردارید و به کارت بانکی خود منتقل کنید. حداقل میزان برداشت ۵۰۰ هزار تومان است و انتقال وجه تنها به شماره حساب/شبا/کارت بانکی متعلق به شما انجام می‌شود.

برای خرید آنلاین می‌توانید از طریق درگاه پرداخت شاپرک اقدام کنید.

موجودی طلای شما بلافاصله پس از تایید پرداخت، در حساب کاربری شما موجود می‌شود و می‌توانید پس از رسیدن به حد نصاب (۵ گرم) نسبت به دریافت حضوری آن اقدام کنید یا آن را نگه دارید.

هم‌اکنون این امکان در طلانو وجود ندارد.

ما در طلانو بهترین قیمت طلا را بر اساس اطلاعات لحظه‌ای موجود در بازار رسمی کشور در نظر می‌گیریم. برای خرید طلای آب‌شده در طلانو لازم نیست که بخشی از سرمایه خود را به عنوان اجرت از دست بدهید چون هیچ گونه هزینه‌ای به عنوان مزد ساخت طلا پرداخت نمی‌کنید و در حقیقت با خرید و فروش طلا در طلانو هزینه‌ای بابت اجرت و مالیات نمی‌پردازید.

به‌روزرسانی قیمت در سایت طلانو هر ۱ دقیقه یک بار انجام می‌شود.

بله. کارمزد خرید و فروش طلای آب‌شده در طلانو نیم درصد (۰.۵٪) است. این کارمزد، در هنگام خرید طلا، به مبلغ خرید شما اضافه می‌شود و در هنگام فروش طلا، از میزان طلای موجود در کیف پول شما برداشت می‌شود.

شمش‌‌های تحویلی طلانو دارای کد استاندارد یا کد اعتبارسنجی مورد تائید اتحادیه یا اداره استاندارد ایران هستند. شما می‌توانید طلای فیزیکی خریداری شده خود را در طلافروشی‌های سراسر کشور بفروشید.

بله. طلانو دارای پروانه کسب رسمی خرید و فروش طلا از اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشور است. فروشگاه آفلاین طلانو هم در استان تهران، شمیرانات، مجتمع تجاری آوان واقع شده است که اطلاعات بیشتر آن را می‌توانید در بخش مجوز مشاهده کنید. طلانو دارای نماد اعتماد الکترونیکی (اینماد) از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کشور است.

بله امکان دریافت فاکتور رسمی در هنگام تحویل فیزیکی طلا وجود دارد.

بله. شما با مراجعه به فروشگاه ما به آدرس میدان ولیعصر، خیابان حافظ، بلوار کریمخان زند، پلاک ۲۸۰، مجتمع تجاری الماس کریمخان، طبقه همکف، واحد ۷۹ می‌توانید طلای خریداری شده را با ارائه مدارک شناسایی معتبر مانند کارت ملی یا شناسنامه‌ جدید تحویل بگیرید.

طلانو پس از درخواست شما مبنی بر دریافت طلا، آن را به شما تحویل می‌دهد. حداقل طلای قابل تحویل، ۵ گرم است. طلا فقط به شخص کاربر یا وکیل قانونی او تحویل داده می‌‌شود. هنگام تحویل طلا، به‌‌همراه داشتن کارت ملی شخص تحویل گیرنده الزامی است. محدودیت‎های عملیاتی (مانند تعطیلات رسمی یا اتمام ساعت اداری) ممکن است در تحویل طلا تاخیر ایجاد کند.

خیر. در حال حاضر امکان ارسال طلای فیزیکی وجود ندارد.

بله. شما تا زمان دلخواه می‌توانید طلای خود را در طلانو نگه دارید.

هم‌اکنون این امکان در طلانو وجود ندارد.

ما برای پاسخ به سوالات و راهنمایی شما در روزهای کاری هفته از ساعت ۹ تا ۱۷ پاسخگوی شماییم. با شماره ۰۲۱۹۲۰۰۵۵۲۹ تماس بگیرید.